Veelgestelde vragen

Klopt, je hebt geen wachtwoord nodig. Je logt in met een inloglink die we je per e-mail sturen.

1. Ga naar de inlogpagina en klik op Log in als vriend.
2. Vul het e-mailadres in dat bij ons bekend is.
3. Klik op Stuur inloglink.
4. Open de e-mail die je van ons krijgt en klik op Inloggen.

Je komt daarna direct in je eigen omgeving. Ben je al ingelogd, dan zie je op de homepagina de knop Naar mijn omgeving.

Een wachtwoord dat niet bestaat, kan ook niet uitlekken, gestolen worden of vergeten raken. Het enige dat je nodig hebt is toegang tot je eigen mailbox. Daarom vragen we ook maar één ding van je: een geldig e-mailadres.

Loop deze punten even na:

• Kijk in je map met ongewenste e-mail of spam.
• Controleer of je het e-mailadres gebruikt dat bij ons bekend is. We sturen alleen een link als het adres bij ons bestaat, en om je privacy te beschermen zie je op het scherm altijd dezelfde melding — ook als het adres onbekend is.
• Wacht een minuutje: de e-mail is meestal binnen enkele momenten binnen.

Kom je er niet uit? Neem contact met ons op, dan zoeken we het samen uit.

Een inloglink is eenmalig en een beperkte tijd geldig. Is hij al gebruikt of verlopen, vraag dan gewoon een nieuwe aan op de inlogpagina. Dat mag zo vaak als je wilt.

Dat doe je zelf, en de wijziging is meteen verwerkt.

1. Log in.
2. Klik linksonder op je naam en kies Instellingen. Op een telefoon vind je dit menu rechtsboven.
3. Ga naar Profiel. Onder het kopje Adres pas je straat, huisnummer, postcode, plaats en land aan.
4. Klik op Opslaan.

Op dezelfde pagina wijzig je ook je naam, telefoonnummer en je functie of beroep.

Met één vinkje, op elk moment.

1. Log in en ga via je naam linksonder naar Instellingen.
2. Op de pagina Profiel vind je onderaan het kopje Nieuwsbrief.
3. Zet het vinkje Ik ontvang graag de nieuwsbrief aan of uit.
4. Klik op Opslaan.

Afmelden geldt voor de algemene nieuwsbrief. Overige mailings beheren we handmatig; laat het ons weten als je die ook niet meer wilt ontvangen.

Ja, via Instellingen → Profiel. Let wel goed op: je logt met dit adres in, dus een typefout sluit je buiten. Daarom vragen we je het nieuwe adres twee keer in te vullen.

Na de wijziging sturen we een bevestigingsmail naar je nieuwe adres. Klik die even aan, dan is je account weer volledig toegankelijk.

Ja. Onderaan de pagina Instellingen → Profiel vind je die mogelijkheid. Je gegevens worden dan uit het vriendenplatform verwijderd.

Via de knop Word vriend. Je vult je naam en e-mailadres in, en je account staat er meteen. Een wachtwoord kiezen hoeft niet, een adres invullen mag maar is niet verplicht.

Ben je arts of zorgverlener met een BIG-registratie, dan kun je dat direct aangeven.

Op dit moment niets: je maakt gratis een account aan. Ons werk draait volledig op donaties, dus een bijdrage is altijd welkom — maar het is geen voorwaarde om vriend te zijn.

• Je gegevens zelf beheren, veilig en eenvoudig.
• De nieuwsbrief in- en uitschakelen wanneer je wilt, plus het archief teruglezen.
• Artikelen lezen in de bibliotheek: achtergronden, richtlijnen en documentatie.
• Video's en webinars bekijken in een groeiende verzameling.
• Eenvoudig doneren, eenmalig of periodiek.

Via de donatiepagina, en een account is daarvoor niet nodig. Je kiest zelf of je eenmalig geeft of ons maandelijks of jaarlijks steunt, en welk bedrag daarbij past. Je rondt de betaling veilig af via Mollie en krijgt daarna een bevestiging per e-mail.

In de bevestigingsmail van je donatie staat een link waarmee je de automatische incasso stopzet. Je hebt daar geen account voor nodig en er geldt geen opzegtermijn.

Kun je die mail niet meer vinden? Laat het ons weten, dan regelen we het voor je.

Ja. Log in en ga via je naam linksonder naar Instellingen → Jaaropgave donaties. Daar download je een overzicht per jaar als pdf.

Dat we je bezoek niet doorgeven aan de grote techbedrijven. Deze site laadt geen scripts, lettertypen of afbeeldingen van Google, Meta of Amazon, en er staat geen trackingcode op. Onze nieuwsbrieven versturen we met onze eigen mailserver.

Ook de controle of je een mens bent doen we zelf, met onze eigen verificatie in plaats van die van Google.

Een controle die voorkomt dat geautomatiseerde programma's onze formulieren misbruiken. Je hoeft geen verkeerslichten aan te klikken: je vinkt het vakje aan en je computer lost op de achtergrond een klein rekenpuzzeltje op. Dat duurt een moment en dan kun je verder.